Trudila se bom, da boste z nakupom mojih izdelkov zadovoljne ve, drage moje stranke,
V primeru da pride do reklamacije, ki pa se včasih le zgodi, da vam izdelek ne ustreza ali je poškodovan, se dogovorimo za naslednje rešitve:
V roku 3 delovnih dni od prevzema izdelka, vas prosim, da me obvestite preko mail, zakaj vam izdelek ne ustreza in se potem naprej dogovorimo.
Če vam izdelek ne ustreza imate možnost zamenjave za drug izdelek.
Možnost vračilo denarja, katerega ste plačala za izdelek ob nakupu, nazaj na vaš TRR.
Izvzet je strošek poštnine, ki se ne vrača. To je edin vaš strošek pri vračilu izdelkov oz. reklamaciji. Torej poštnina, ki ste jo plačali ob nakupu in poštnina, ki jo plačate za vrnjen izdelek.
Seveda pa mora biti v vseh primerih vračila ,izdelek nepoškodovan.
Le v tem primeru se lahko upošteva vračilo.